Widerrufsrecht

Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben  

Rückgaberecht 

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. 

Voraussetzungen für eine Rückgabe: 

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. 

  • Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. 

  • Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

So funktioniert die Rückgabe: 

  1. Rückgabeantrag stellen: 
    Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer und den Details zur Rückgabe. 

  1. Rücksendebestätigung erhalten: 
    Nach Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen sowie die Adresse für die Rücksendung. 

  1. Ware zurücksenden: 
    Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und mit dem Rücksendeformular an die angegebene Adresse zurück. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder beschädigt. 

  1. Rückerstattung oder Umtausch: 
    Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt zu, je nach Ihrer Wahl. 

Wichtige Hinweise: 

  • Rücksendekosten: Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder falsch geliefert. 

  • Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann je nach Zahlungsmethode bis zu 14 Werktage dauern. 

  • Ausschlüsse: Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

Fragen? 

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per WhatsApp kontaktieren. 

 

 

 

Widerrufsbelehrung  

Widerrufsrecht für Verbraucher 
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.) 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht 
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Sattelmeier, Hohe Oststraße 61, 46325 Borken, Telefonnr.: 015734678204, E-Mail-Adresse: contact@interior-in-out.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Hohe Oststraße 61, 46325 Borken zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 80 EUR. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen 

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; 

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; 

  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. 
    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen 

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 

  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 

  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

  • An Alexander Sattelmeier, Hohe Oststraße 61, 46325 Borken, E-Mail-Adresse: contact@interior-in-out.com : 

  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung () 

  • Bestellt am ()/ erhalten am () 

  • Name des/ der Verbraucher(s) 

  • Anschrift des/ der Verbraucher(s) 

  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

  • Datum 

(*) Unzutreffendes streichen.